Můj robot má problém

RobzoneMŮJ ROBOT MÁ PROBLÉM  |  ZPĚT


Robot hlásí chybu, jak mám postupovat?

Zkuste chybové číslo, které je zobrazeno na displeji robota vyhledat v seznamu chyb v manuálu a postupujte dle uvedeného doporučení.

Pokud se chybu nepodaří odstranit, doporučujeme robota zaslat do našeho servisu.

  • Je robot v záruce? Postupujte dle návodu ZDE

  • Není robot již v záruce? Postupujte dle návodu ZDE

  • Online formulář pro vyřízení opravy naleznete ZDE

Zdá se mi, že se výrazně zkrátila doba úklidu. Kde může být problém?

Kapacitu baterie ovlivňuje několik faktorů: četnost užívání, typ podlahových krytin, které uklízí nebo způsob užívání robota.

Pokud se začne snižovat kapacita baterie po 6 měsících užívání, dá se předpokládat, že se jedná o běžný jev akumulátorových baterií, který znáte telefonů, tabletů nebo laptopů. Záruka na kapacitu baterie je dle zákona stanovena na 6 měsíců.

Ovlivnit kapacitu baterie může také situace, kdy robotický vysavač zůstane delší dobu vybitý. Pokud robota ponecháváte mimo nabíjecí základnu, měl by být vždy plně nabitý a ve vypnutém stavu.

Dokoupit nový akumulátor můžete v sekci příslušenství ZDE. Výměnu zvládne každý v domácích podmínkách.

Robot má problém při úklidu koberce, čím to může být způsobeno?

Pro bezproblémový pohyb po podlaze potřebuje robotický vysavač pevný podklad bez překážek. Proto měkké koberce mohou přestavovat náročnější terén, a ne vždy dokáže robot takový terén zdolat.

Jaký koberec může být pro robota pastí?

  • Koberec s černým nebo výrazným vzorem

  • Koberec s dlouhým vlasem

  • Koberec s hustým delším vláknem

  • Vysoký koberec, na který může být pro vysavač obtížné najet.

Online formulář pro vyřízení opravy

Online formulář pro vyřízení opravy naleznete ZDE

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení